Histórico de mensagens em assinaturas

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Canal: assinaturas
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ibereimcsoft0057

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boa tarde!!! como faço para alterar aquela assinatura digital?

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matheus_efi

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Não tem como, o que pode ser feito é armazenar estes dados no ato de geração das cobranças e depois fazer a busca em um banco de dados próprio.

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danilson18

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Tem como consultar por CNPJ ou IE?

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erikaribeiro8311

<@!889923068712091759> vou te chamar no privado.

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palloma_efi

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Boa noite <@!889923068712091759> ! Tudo bem e você? Um instante que alguém do @Relacionamento vai entrar em contato com você!

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guihackmann

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Boa tarde pessoal, tudo bem? Estou migrando aos poucos assinaturas para o Gerencianet, mas os resultados não estão bons. 40% de reprovação até agora, é muito alto. E sem justificativa nenhuma. Converso com os clientes, e o cartão tem limites, eles utilizam normalmente no dia-a-dia, e com o GN está reprovando. Quem pode me ajudar a resolver isto? Não vou poder continuar com este nível de reprovação.

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matheus_efi

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O id da assinatura neste caso.

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danilson18

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Tem q passar o id da cobrança?

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matheus_efi

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você pode utilizar o endpoint GET /v1/subscription/:id para verificar os status de todas as cobranças vinculadas a uma assinatura em específico.

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matheus_efi

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Boa tarde, <@!719609355493965846>. No caso da API de assinatura quando a cobrança está com o status unpaid("Inadimplente"), seignifica que passou do vencimento e não teve pagamento

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shaiene_zacarias

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Boa tarde, <@!900101907060781117> ! O Pessoal da @Consultoria Técnica irá te auxiliar.

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danilson18

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Boa tarde! Como faço na api, pra consultar se um determinado cliente está com pgto em atraso?

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shaiene_zacarias

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Boa tarde, tudo bem?
Vou te chamar no privado.

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guihackmann

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E como vejo o motivo da inadimplência? se foi limite do cartão, ou algum outro?

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guihackmann

Como devo recobrar uma assinatura inadimplente? Quando tentei ir direto ao "paySubscription", utilizando o subscription_id ja criado, ele me deu um erro dizendo "A assinatura não pode ser paga pois possui o status [canceled]". Cada vez que houver inadimplência tem que criar uma assinatura nova, ou o que sera que estou fazendo errado?

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guihackmann

boa tarde pessoal, tudo bem?

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alanpassos5297

obrigado!

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matheus_efi

Entendi, também não é possível pela API, pois, o endpoint de retornar transações GET /v1/charge/:id segue o mesmo padrão da assinatura, retornando uma por requisição.
As opções são configurar uma url de notificação para que você seja notificado sempre que uma cobrança mudar de status ou gerar um relatório expresso(via painel), com ele você consegue retornar todas as cobranças com um determinado status no período que desejar.
Segue o link do que citei acima: https://dev.gerencianet.com.br/docs/notificacoes-recebendo
https://gerencianet.com.br/artigo/gerar-relatorios-de-cobrancas/