Histórico de mensagens em cartões

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Data: 01/08/2024
Canal: cartões
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_acb09

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Certo! Obrigado pela atenção pessoal.

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rubenskuhl

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O problema é que para não usar o mecanismo de token, você precisaria de certificação PCI da segurança da sua estrutura para lidar com o cartão não tokenizado. É algo que mesmo quem tem dias com mais de 2 mil transações de cartão (nós) prefere evitar, e você também deveria evitar.

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_acb09

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Infelizmente não consigo guiar nossos usuários, pois boa parte das pessoas que usam internet são muito limitadas a tecnologias. Mesmo com um tutorial simples, elas se sentem diante de um cockpit de um avião de 200 passageiros. kkk

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Então, mas imagine que eu tenha usuários do edge, e usuários do chrome com adblock ativado. Eu não receberia pagamentos de nenhum dos dois.

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joaolucas_efi

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No seu caso, você pode orientar aos clientes que utilizem um navegador especifico caso obtenham essa falha.
Como você citou anteriormente, só verificou essa situação no Edge, mas não no Chrome.

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joaolucas_efi

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A tokenização do cartão é um script que deve ser executado no navegador de quem esta fazendo a compra, ele não só tokeniza o cartão como também colhe informações para aumentar a segurança do pagamento.

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A menos que eu crie um script para tokenizar os dados do cartão de crédito, e dispare para meu servidor e enviasse do meu servidor para gerar a solicitação de tokenizaçao pela efi.

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Então... eu estou implementando o checkout transparente. Criei o formulário e etc. Porém segui o tutorial para gerar o payment token (que de fato é muito mais seguro), porém com este impedimento eu fiquei no escuro. Infelizmente não posso guiar meu usuário a desativar bloqueadores, pois muitos não teriam tal capacidade nem mesmo de seguir tutoriais. Logo seriam obrigados realizarem o pagamento por boleto ou pix.

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Implementações de checkout transparente não são geridas pela Efí e sim pelo desenvolvedor do site.

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Existe alguma tela não gerida pela Efi?

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joaolucas_efi

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Todas as formas de pagamento por cartão de crédito incluem a execução desse script, ele é responsável por tokenizar o cartão do seu cliente.
Mesmo que você use, por exemplo, o link de pagamento, onde a tela de pagamento é gerida pela Efí esse script será executado.

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Existe alguma outra maneira de fazer o pagamento por cartão de crédito (mesmo que mais trabalhosa) para contornar este problema?

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É importante que você oriente durante a jornada de pagamento que seus clientes desabilitem esses mecanismos temporariamente para evitar falhas como essa.

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Ou não nativos

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_acb09

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Tinha dado uma pesquisada antes e as provas apontavam para isto, mas minha dúvida é: E se nossos clientes estiverem usando bloqueadores nativos?

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joaolucas_efi

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Bom dia, @_acb09, essa falha pode estar sendo ocasionando por bloqueador de rastreadores (nativos do navegador ou não) ou bloqueadores de anúncios, experimente desativar configurações dessa natureza e tente nvoamente.

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_acb09

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Bom dia pessoa!

Estou obtendo um bloqueio ao gerar o payment token no Microsoft Edge. O mesmo não acontece no Google Chrome.

Segue o erro:

GET https://h.online-metrix.net/fp/tags.js?org_id=ID&session_id=HASH net::ERR_BLOCKED_BY_CLIENT
(anônimo) @ payment-token-efi-umd.min.js:1
personal-data:1 Tracking Prevention blocked a Script resource from loading https://h.online-metrix.net/fp/tags.js?org_id=ID&session_id=HASH.
personal-data:756 Código: 400
personal-data:757 Nome: erro_gn_fingerprint
personal-data:758 Mensagem: Falha ao carregar o script de fingerprint.