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Boa tarde @esdrasfyy ! Essa falha normalmente ocorre quando você emite três cobranças idênticas para um mesmo cliente. Alterar a descrição do produto, inserindo um ponto final por exemplo, pode resolver o problema. Ou ainda, você pode alterar a data de vencimento ou o valor da cobrança.
Boa tarde, estou fazendo uma integração com a API de cobranças usando o split de pagamentos e preciso oferecer ao cliente a opção de antecipação no cartão de crédito do valor na sua conta com opção de D+2 e D+30 é possível fazer isso via API? E se não for possível como proceder, teria como a ter essa opção em apenas uma conta ou teria que criar 2 contas pra o mesmo cliente e cada uma oferecer um tipo de antecipação que será configurada pela própria EFI?
Olá, @devari0796_52086!
Em relação à sua demanda sobre cálculo de parcelamento de cobranças via cartão de crédito, sugerimos que entre em contato com a nossa equipe de relacionamento para obter assistência personalizada.
Você pode encontrá-los em nosso outro servidor do Discord, acessível pelo link: https://discord.gg/Q9tYM7Cnau
Ao entrar no servidor, é preciso seguir as seguintes etapas:
1 - Vá até o canal "Atendimento".
2 - Clique em "Iniciar Atendimento" para abrir um novo ticket.
3 - Complete suas informações no formulário fornecido.
4 - Acesse o canal de atendimento criado.
5 - No menu Inicial, escolha a opção "Outras Dúvidas".
Essas etapas direcionarão você imediatamente para um atendimento personalizado. Nesse ponto, você poderá reenviar sua dúvida, e um de nossos atendentes estará pronto para ajudá-lo da melhor forma possível.
Sobre o endpoint de consulta de cobranças de cartão (avulsas e vinculadas a assinaturas): https://dev.efipay.com.br/docs/api-cobrancas/cartao#retornar-informa%C3%A7%C3%B5es-de-cobran%C3%A7a-existente
Olá, @wevertondumont!
As cobranças de cartão, caso não haja impedimentos, passarão pelos seguintes fluxos até o pagamento:
new -> caso seja criada em dois-passos (two-steps);
waiting -> quando o vínculo de cobrança e cliente é estabelecido ou quando criada em um-passo (one-step);
approved -> quando a operadora de cartão do cliente aprova o pagamento mas o crédito ainda não foi creditado na conta;
paid -> pagamento confirmado.
Boa noite @valdir.harchawyn! Tudo bem? Você se refere à nossa forma de emitir cobranças em dois passos? https://dev.efipay.com.br/docs/api-cobrancas/cartao#cria%C3%A7%C3%A3o-de-cobran%C3%A7a-por-cart%C3%A3o-de-cr%C3%A9dito-em-two-steps-dois-passos
Boa tarde @vergil250493 ! Tudo bem e você? Só é possível gerar cobranças na moeda Real mesmo.
Bom dia, @.danilosilveira! Tudo bem?
Nossa API tem um mecanismo de segurança que impede a emissão de cobranças idênticas. Atualmente, é possível emitir apenas duas cobranças com as mesmas informações. Na terceira tentativa, ocorrerá uma falha.
Para resolver isso, você precisa alterar algum atributo da requisição para emitir a cobrança com sucesso.
Boa noite, @geefi! Tudo bem?
Poderia enviar toda a URL que você esta informando na requisição?
Provavelmente você esta utilizando uma URL base diferente. Segue as URLs da nossa API Cobranças:
Bom dia, @charlespjo5039! Tudo bem?
As cobranças estão sendo emitidas, porém não estão sendo aprovadas?
Se você for emitir cobranças através da API, será necessário desenvolver seu próprio formulário para capturar as informações do seu cliente. No entanto, existe a opção de emitir um link de pagamento. Quando você escolhe emitir um link de pagamento, é gerado um URL que direciona para uma página da Efi, com um layout desenvolvido pela Efi.
Para mais detalhes sobre os atributos disponíveis, consulte nossa documentação em: https://dev.efipay.com.br/docs/api-cobrancas/cartao
Boa tarde, @marcelocaser! Tudo bem?
O endpoint mencionado cancela cobranças do tipo boleto, tornando-as não mais aptas para pagamento.
No entanto, isso não se aplica a cobranças de cartão de crédito, pois estas são processadas instantaneamente, sendo aprovadas ou recusadas no momento da emissão, diferente dos boletos.
Caso uma cobrança de cartão de crédito tenha sido emitida em dois passos (two-step), antes de ser informado o tipo de cobrança (neste caso cartão), é possível cancelá-la.
É por esse motivo que este endpoint está listado nesta parte da documentação.
Olá...
Dúvida quanto ao endpoint '/v1/charge/:id/cancel'
Ao consumir recebo a informacao de retorno: "Apenas cobranças com status [waiting] que não foram pagas com cartão de crédito podem ser atualizadas."
Minha cobrança foi realizada no cartão de crédito... porém ao ler a documentacao o mesmo cita apenas pagamentos em boleto...
Mas o que de fato esse endpoint é utilizado para cancelamento de cobrança utilizando cartao ou boleto?
Bom dia, @leandroberg, tudo bem e você?
Nesse caso o ideal é que seu cliente insira o endereço dele pois essa informação tem impacto direto na aprovação/reprovação da transação, utilizando o seu endereço isso prejudicará a taxa de aceitação das cobranças.
Sim, temos o recurso de webhook na API Cobranças. Segue o link da nossa documentação sobre webhook na API Cobranças: https://dev.efipay.com.br/docs/api-cobrancas/notificacoes
Exato. Na API de cobranças as notificações podem ser definidas para cada cobrança, enquanto na API Pix, todas as cobranças de uma mesma chave Pix acionam o mesmo webhook.
outra dúvida é possível criar as cobranças e assinaturas já com metadata e notification_url sem ter que fazer duas requisiçoes?
