Histórico de mensagens em conta-digital

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Data: 06/12/2024
Canal: conta-digital
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gabriel_efi

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Olá, @juan_91603!
Em relação à sua demanda, sugerimos que entre em contato com a nossa equipe de relacionamento para obter assistência personalizada.

Você pode encontrá-los em nosso outro servidor do Discord, acessível pelo link: https://discord.gg/Q9tYM7Cnau

Ao entrar no servidor, é preciso seguir as seguintes etapas:

1 - Vá até o canal "Atendimento".
2 - Clique em "Iniciar Atendimento" para abrir um novo ticket.
3 - Complete suas informações no formulário fornecido.
4 - Acesse o canal de atendimento criado.
5 - No menu Inicial, escolha a opção "Outras Dúvidas".

Essas etapas direcionarão você imediatamente para um atendimento personalizado. Nesse ponto, você poderá reenviar sua dúvida, e um de nossos atendentes estará pronto para ajudá-lo da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos o seu contato para fornecer a assistência necessária.

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rubenskuhl

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Mercado Pago é uma furada mesmo. Te mandei em DM uma lista que mantenho de PSPs com API Pix padrão (e que não inclui o Mercado Pago)

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juan_91603

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Já tentei utilizar o mercado pago, mas minha conta foi encerrada devido a um MED que nem consegui contestar, mesmo contendo provas. Além disso, o suporte em relação a esses casos é muito superior. Atualmente, meu bot de vendas automáticas só é compatível com o mercado pago (que não tenho) e a efí. Adicionar outra opção de banco não é viável, pois minha renda vem exclusivamente da minha loja, e não consigo vender sem um banco para realizar essas transações. Por isso, não posso pagar para adicionar a integração de outro banco em meu bot de vendas.

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rubenskuhl

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A Efí segue a API Pix padrão do Banco Central. A integração com outros PSPs que sigam o padrão do Banco Central, que deveriam ser todos, é a mesma.

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API Pix.

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rubenskuhl

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API PIx ou Boleto/Cartão ?

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juan_91603

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No meu ramo, todos utilizam a efí, que é a melhor opção disponível. Investi um valor considerável para integrar a efí à minha loja, por isso preciso muito ter uma conta para realizar minhas vendas de forma automatizada.

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rubenskuhl

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Mesmo que houvesse, pq vc o faria ? Pq tipicamente isso quebraria a sua confiança em manter recursos na Efí...

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juan_91603

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Olá, abri minha conta recentemente e já recebi um pedido de Solicitação de Informações e Documentos. Nem consegui utilizar a conta e já fui limitado. Tentei responder da melhor forma, explicando que usaria a conta na minha loja, mas pelo visto não foi suficiente. Hoje recebi uma resposta informando: "Após análise, decidimos pelo encerramento definitivo da sua conta digital." Gostaria de saber se há como recorrer ou tentar abrir conta na efí futuramente.

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joaolucas_efi

Por nada!
Precisando é só nos chamar

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hiagosilvas

Beleza João, obrigado.

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joaolucas_efi

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@hiagosilvas pode abrir um ticket informando essa alteração e anexando o documento que o pessoal vai fazer a tratativa pro caso.

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hiagosilvas

Já removi os acesso dele às contas.

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hiagosilvas

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Estamos mudando o nosso QSA e removendo um sócio, após alteração eu já posso enviar o documento atualizado? Ou preciso aguardar que vocês solicitem a atualização?

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hiagosilvas

Consegui acesso pessoal, obrigado.

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joaolucas_efi

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Bom dia, @hiagosilvas. Tudo bem?
Até então não temos mais relatos não. Ainda continua sem receber o SMS?

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hiagosilvas


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hiagosilvas

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Oi pessoal, código de confirmação por SMS não tá chegando. Estão com problemas?: