Histórico de mensagens sobre devolução em dúvidas

Obrigado, mas não ficou claro uma coisa. Significa que na devolução, não é possível devolver 5,00 e cancelar a tarifa?

Boa tarde @cascaes_ ! Em sua conta, você vai receber 5,00 e em seguida a tarifa vai ser descontada. Na devolução, via API, o valor pode ser integral ou parcial. Nesse caso, Você consegue devolver o valor que desejar. Vai da sua regra de negócio.

Opa. Boa tarde. Como fica a tarifa para devolução depois que o pagamento por PIX é feito e tarifa descontada? Exemplo, recebi 4,94 reais como líquido depois de desconto de 1,19% de um pagamento recebido de 5 reais. Agora vou devolver, como fica? Vou devolver só 4,94 em vez de 5? Ou devolve 5 e fico devendo 0,06? Obrigado

A tarifa de Pix da Efí é maior que do MP... 1,19% quando no MP é 0,99%. O MP tem diversos outros problemas como não seguir padrão do Banco Central e aceitar pedidos de devolução indevidos, mas tarifa não é um deles.
Em tempo: eu não sou da Efí.

Sim sim, bloqueio cautelar só depende da Efí mesmo. Não é como MED (Mecanismo Especial de Devolução) que é solicitado pelo pagador ou pelo banco do pagador.

é, assim que eu tiver com tempo abro um atendimento aq, mas complicado pq n foi nem o cliente q pediu devolução do pix nem nada do tipo, foi bloqueio cautelar do banco mesmo, e o dinheiro ta la parado, na mao de alguem

Pra testar devolução total, só adicionando as tarifas ao saldo.

Pra testar devolução parcial, faça um pagamento de 2 centavos, que você consegue devolver 1 centavo.

boa tarde, eu fiz os pagamentos dos pix, 2 pagamentos de 0,01 centavos, no meu aplicativo consta esses pix como recebidos, so que meu saldo continua zerado...
entao nao consigo fazer a devolução

Bom dia, @rafaelmuniz3026. Tudo bem?
@rubenskuhl como sempre cirúrgico nas respostas... Mas é isto mesmo, Rafael. No exemplo que citou, você pode fazer a devolução total de R$100,00 para seu cliente através do endpoint PUT /v2/pix/:e2eId/devolucao/:id, mas a tarifa cobrada no recebimento não é estornada, e não cobramos mais uma taxa pra devolver. Sendo assim, parte dessa devolução seria do seu saldo, se não tiver saldo suficiente acusará falha.
Você pode usar o endpoint GET /v2/gn/saldo/ para consultar o saldo da conta.

Boa tarde, @viniciuscavani! Tudo bem?
Ja estamos trabalhando para disponibilizar a devolução na API.
Em breve iremos divulgar este endpoint

Sobre a devolução, seria necessário solicitar através da plataforma ou existe alguma opção via API?

Não precisa dos dados, é só fazer via devolução. Volta para a conta de onde veio o Pix.

Você precisa lidar com eventuais repetições para garantir idempotência. Mas fora repetições fortuitas, um possível motivo para receber um webhook de um Pix depois do pagamento é você comandar devoluções. Mas ainda você pode anotar na tabela algo como "solicitei devolução", para então tratar o campo de devolução.

Boa tarde, tá difícil, eu tenho uma plataforma rodando com o a Efí, e acabei de ser ignorado completamente e devolveram um pix indevidamente
Não fizeram nada, só falaram assim, "o Bradesco pediu uma devolução de pix" dai eu respondi avisando tudo certinho, que não teria que devolver o pix
A Efí foi lá e devolveu o pix
Se essa tipo de situação continuar, vai ficar difícil
Pois qualquer um pode ir lá e pedir a devolução do pix e ganha?

bom dia pessoal, uma pergunta
quando faço a devolução integral de um pagamento recebido via pix com a API, não há o cancelamento da tarifa cobrada?

tem como fazer a devolução?

Boa tarde @drogaehobrian.!
Neste artigo é explicado como realizar a devolução
https://gerencianet.com.br/artigo/fazer-devolucao-de-pagamento-cartao-de-credito/#versao-7

E a devolução é naturalmente limitada pelo valor recebido... não dá para devolver 100 milhões de reais num Pix de R$40... 😉

Devolução dá para fazer, só pedir para a GN fazer a restrição dessa forma. A nossa conta está assim, só manda $ para mesma titularidade, a não ser que seja devolução.