Histórico de mensagens sobre produto em dúvidas

Pessoal, bom dia! Gostaria de tirar duas dúvidas com vocês.

1) Taxas cobradas em caso de estorno da cobrança:

Se um cliente nosso realiza o pagamento de uma cobranças usando o QR CODE dinâmico e depois acaba se arrependendo da compra e solicita o estorno do PIX. A taxa cobrada pela Efí no momento da cobrança também é estornada? Ou a gente "fica com esse prejuízo"? Algumas plataformas estornam também o valor cobrado na transação de entrada (MercadoPago, por exemplo) e outras não (ASAAS, por exemplo).

Ex.: Um cliente fez a compra de um produto, pagou R$ 100,00. Como existe uma taxa de 1,12%, para a operação, o que cai em nossa conta na Efí é R$ 98,88. Consigo fazer o estorno da cobrança no valor de R$ 100,00? Ou vai acusar que não tenho saldo suficiente?

2) Valor das transferências por PIX via API

Encontrei no site informações confusas sobre isso. Em uma página fala que as transferências via PIX são grátis e ilimitadas. Em outra fala que transferências são pagas (R$ 5,00/transferência). Gostaria de entender se as transferências por PIX, via API, são tarifadas ou não rs.

Muito obrigado pela atenção!

Boa noite, tudo bem?

No exemplo abaixo a data de nascimento do customer é obrigatória, mas, pode parecer uma pergunta besta, mas as informações desse customer precisam ser necessariamente do dono do cartão?

Em ambos os casos é preciso embutir o valor no seu produto

@eduardobrenn Não temos essa configuração hoje.
Essa tarifa precisa estar embutida no valor do seu produto mesmo

Olá, bom dia eu estou a procura de uma solução, onde eu vou ter o seguinte ambiente, no erp que estou desenvolvendo, eu queria disponibilizar para meus Clientes, que serão outras empresas que oferecem produtos, a opção deles gerenciar a parte de cobranças deles ou seja, quando eles tiverem uma solicitação por um cliente eu quero gerar um boleto para esse cliente pagar o produto, e já aproveitando eu irei utilizar uma outra api para quando eu receber a notificação do pagamento eu vou lançar uma nota fiscal do produto solicitado, caso tenha um parceiro de api de nota fiscal eu queria uma recomendação tbm.

Mas o erro tem sempre mudado. O erro agora é a falta da lista de ítens (produtos sendo cobrados).

Hoje eu faço apenas PIX... mas no geral, eu só preciso imprimir um relatório simples e enviar para meu contador. Nem pensei em usar a API para isso, até pq estou atolado com desenvolvimento do produto kkkk

Olá pessoal! Boa tarde!
Vocês possuem algum produto referente a Extrato multibanco ligado ao Open Finance?
Queria desenvolver um app para controle de finanças pessoais para uso próprio integrado ao Open Finance para registrar algumas coisas automaticamente.

Boa tarde @cloudybr ! Tudo bem? Você diz com à respeito do produto maquininha ou sobre as cobranças via cartão de crédito, emitidas via API?

Boa tarde @nicolaspimenta0 ! Pix, Boleto, Carnê, Cartão de crédito, Assinatura, Link de Pagamento, Split de Pagamentos.
Em nossa documentação, você encontra todas as informações sobre cada produto - https://dev.gerencianet.com.br/docs

Bom dia, estou precisando de ajuda, eu vendo um produto de um parceiro e ganho comissão, e para receber a comissão automaticamente na minha conta preciso do ID da conta. Mas essa opção não estar disponível no aplicativo.

Existem duas opções possíveis para prosseguirmos com o processo de chargeback. A operadora poderá acatar ou recusar a notificação. Nos casos em que o emissor da cobrança envia documentos válidos e que comprovem a prestação dos serviços ou entrega do produto, encaminharemos as informações à operadora para que o chargeback seja recusado. Caso a documentação seja aprovada, o processo será concluído.

Na ausência de resposta no prazo estabelecido ou em caso de envio de documentos incompletos ou incompatíveis com a cobrança, o valor será devolvido ao portador do cartão. Ou seja, o chargeback será acatado.

IMPORTANTE! O prazo para responder ao ticket de suporte é de até três dias úteis.

Em caso de chargeback acatado, o débito é realizado na conta de pagamento pela administradora do cartão. Como informamos, neste processo, a Efí apenas assume o papel intermediador.

Existem alguns adicionais que o cliente ode inserir. Preciso que a cobrança seja no valor da compra e não apenas no valor do produto

Olá boa tarde! o plugin da conta no woocomerce está gerando boleto no valor do produto e não no valor final da compra

https://www.mmhospedagem.com.br/softwares.php?produto=2

Eu acho que ele não fez módulo com a API de emissões da Gerencianet. Precisa ver isso aí, @mmhospedagem ....

Vou passar essa sugestão para o time de produto

o gerencianet é possivel fazer gestão de compras, para confirmação de recebimento de produto e depois liberação do dinheiro para o vendedor?

Tenho uma loja no woocommerce, uso o gateway de voces.. nao to conseguindo alterar a quantidade do produto no resumo do pedido. Suporte do meu checkout disse que pode ser problema no Jquery de vcs, como proceder ??

Já elimine plugins e ainda não resolveu

Boa noite, para gerar o link de cobrança, obrigatoriamente preciso adicionar o cliente antes?
Não tem a possibilidade de eu criar o link com as informações do produto e valor e no checkout de pagamento o cliente inserir os dados?

Tem alguma dúvida e ela não se encaixa nos canais do servidor? Este é o espaço para que a nossa equipe possa te ajudar, seja sobre integrações ou outros produtos e serviços da Gerencianet.