Histórico de mensagens em dúvidas

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Canal: dúvidas
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victormorenos

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Bom dia, pessoal, eu tenho uma dúvida em relação ao check-out transparente com cartão de crédito. Se eu faço uma venda parcelada, por exemplo, eu recebo fragmentado mês a mês a parcela? Ou recebo tudo de uma vez e o cliente paga os juros?

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m.araujo_67789

Olá, boa noite tenho um cliente que efetutou o pagamento via carnê porém, no sistema ainda está como inadimplente, como que posso resolver ? ainda replicou como boleto

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prado.thiago

Vlw pessoal 🙂

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prado.thiago

Entendi

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prado.thiago

Boa

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rubenskuhl

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Eu tenho uma teoria, mas que pode ser vista como chute, de que a instituição aonde você operava antes ter marcado seu CPF/CNPJ no DICT como de fraude, e aí as outras IFs/IPs (Efí inclusive) tem que fazer isso.

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gabriel_efi

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De maneira resumida sim, mas é importante lembrar os pontos como:
<:arrowright:1058011740589277294> Criação da aplicação na área do integrador na conta (a depender das suas regras de negócio pode ser necessário criar aplicações também na conta dos clientes, o processo é rápido e gratuito);
<:arrowright:1058011740589277294> Configuração do split para vincular às cobranças emitidas.

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rubenskuhl

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Uma opção, mas que exigiria um outro modelo de negócio, seria a de ITP Puro. Aí a conta destino poderia ser fora da Efí... o problema é que você pagaria já na transação a tarifa. Então aí você teria risco de calote do streamer pq teria que cobrar depois que ele já recebeu.

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christopy

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Depois que fomos bloqueados e o valor da nossa empresa ficou também bloqueado, logo depois de uma semana rodando na Efí, eu meio que desisti 🫠

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rubenskuhl

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Aí só se você se tornar uma instituição de pagamento...

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prado.thiago

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@rubenskuhl hahahahha estava no pv com ele agr pouco

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prado.thiago

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Eu queria usar o efi como baas mas n ter q forçar o meu cliente/streamer a abrir uma conta aqui

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rubenskuhl

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Em geral se o seu cliente criar uma conta, você vai fazer um split para a sua conta da sua parte, já que a cobrança já vai ser em nome do seu cliente.

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prado.thiago

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Entaoo, esse é o ponto

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prado.thiago

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O processo seria esse ne?
- eu crio uma conta
- faço meu cliente criar uma conta
- faço split pra conta dele

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rubenskuhl

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Para usar split, sim. Por isso é mais comum fazer esse tipo de serviço usando envio de Pix, mesmo isso dobrando as tarifas incidentes.

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gabriel_efi

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Sim, o split só é possível entre contas Efí

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prado.thiago

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Ent mas meu cliente vai precisar criar uma conta aqui na efi?

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rubenskuhl

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Não existe não ter problema com estorno. Sempre pode ter solicitação de MED, e nesse ramo é muito comum. Por isso a necessidade de gerar conjuntos sólidos de evidências para fazer defesa de MEDs, e deixar de aceitar pagamentos de CPFs que fazem isso.

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gabriel_efi

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Olá, @prado.thiago!
Isso mesmo. Com o split de pagamento você pode dividir, no ato do pagamento, o valor total entre contas Efí. Essa funcionaldiade depende somente de uma uma configuração prévia que deve ser vinculada à cobrança.

Todos os detalhes você confere em nossa documentação técnica:
<:arrowright:1058011740589277294> Split de pagamento Pix;
<:arrowright:1058011740589277294> Split de pagamento Boleto/Cartão.