Histórico de mensagens sobre boleto em módulos-plugins

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: boleto
Canal: módulos-plugins
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wellingtonpaulino

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Fala pessoal, tudo bem?
Estou com problema para avançar na tela de checkout para fazer pagamento via pix. Estou usando woocommerce e plugin Efí. Cartão e boleto estão ok, mas o pix aparece a mensagem "erro interno do servidor". Alguém sabe como solucionar?
imagem enviada na mensagem pelo usuario wellingtonpaulino

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jessica_efi

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Não é possível gerar um boleto cancelado. Provavelmente eles estão sendo gerados e logo em seguida, cancelados. Você pode analisar em seu histórico de requisições da conta se esta chegando requisição de cancelamento. Você utiliza algum sistema integrado ou é um sistema próprio?

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mauricio.castro

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Ok, como posso rastrear o motivo destes boletos estarem sendo gerados como cancelados ou criados e ja cancelados ?

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jessica_efi

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Boa tarde @mauricio.castro ! Mesmo os boletos estando cancelados, você não consegue emitir três cobranças idênticas pra um cliente. Nesse caso, você pode alterar a descrição do produto, inserindo um ponto final por exemplo. Ou ainda, você pode alterar a data de vencimento ou o valor da cobrança.

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mauricio.castro

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Pessoal nao estou conseguindo emitir boletos pela API para um cliente, como proceder #suporte # atendimento , recebo mensagem:
Erro: 4600210, server_error, Não é possível emitir mais de três cobranças idênticas. Por favor, entre em contato com nosso suporte para orientações sobre o uso correto dos serviços Efí. Mas os boletos estao cancelados