Histórico de mensagens em marketplace

Boa tarde pessoal, alguma novidade sobre o reembolso de cobranças com split?

Bom dia @jefao094440 tudo bem?
Interagi no atendimento privado para pegar mais detalhes 🙂

opa boa tarde, vocês conseguiram usar o plugin no wordexpress?

Certo! Obrigado.🤝🏽

Bom dia, @cawan743! Tudo bem?
Os recebimentos via cartão não são realizados na hora, dependendo da configuração da conta ele so é efetivado 30 dias após a confirmação.

O que pode está acontecendo?

Quando é pagamento via cartão de crédito, a empresa recebe, mas não cai no meu repasse de marketplace.

Olá, bom dia!

Olá, @mendelnarciso. Bom dia!
Essa documentação é da própria plataforma. Então acredito que para configuração deve ser seguido esta mesmo.

@guilherme_efi a integração do checkout transparente da EFI com o site rifei.com.br é feita seguindo as orientações deste link: https://rifei.com.br/ajuda/pagamentos/como-adicionar-o-efi-bank ??

Oi, @tudocatolico. Acredito que os identificadores de conta dos repasses é você que define nas configurações da sua loja. Provavelmente neste produto específico, estava repetindo o cadastro do identificador de repasse, ou realmente foi alguma falha na implementação do site na hora de emitir a cobrança de cartão, que gerou a duplicidade essa informação, que acabou gerando a falha.

Então rubens, tivemos alguns pagamentos no cartão hoje, funcionando normal. Mas um específico, deu esse erro. A cliente não tem loja dentro do marketplace, então não faz sentido a duplicidade, mas toda vez que ela tentava pagar no cartão, dava este erro, tanto pelo celular quanto pelo computador, e testeou com dois cartões de crédito diferentes. No fim, ela comprou no boleto e pagou com o pix do bolix, e a venda foi efetivada.

Outra informação que não sei se pode ajudar a entender o problema, é que no pedido que a cliente pagou com bolix, a efi retornou a confirmação, e o status do pedido mudou automaticamente de "processando" para "pagamento confirmado", mas logo em seguida, mudou novamente para "processando". Só que na parte de pagamentos da EFI da conta admin, apareceu o valor do repasse da comissão pela venda, normalmente. Isso foi outra coisa estranha que aconteceu com esta cliente especificamente.

Esse código duplicado parece ser um artefato de teste, ou seja, testando split com as contas destino sendo a mesma. Será que o problema original não era outro ?