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Data: 05/10/2022
Canal: pagamento-contas
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muguetaon

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Ok, e do jeito que Pedro responde super rápido, vai levar um tempinho para ser resolvido, vou acompanhando qualquer coisa eu aperreio mais tarde!

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Não está tendo nenhuma comunicação do MK-AUTH com a Gerencianet, por isso não está ocorrendo as baixas

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Ok, no aguardo mas das outras vezes quando isso ocorria o IP serve do MK estava bloqueado pelo menos sempre foi isso respondido pela gerencianet!

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Inclusive acabei de ver que nem baixa esta fazendo pois um cliente mando o comprovante pago via QRcode do PIX entrou no gerencianet e não baixou no MKAUTH

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valmirefi

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Boa tarde @muguetaon, tudo bem sim e com você?
Fizemos algumas analises e não apresenta nenhum bloqueio por conta da Gerencianet, estamos tentando entrar em contato com eles, pois é problema que está afetando diversos clientes

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Boa tarde tudo bem?
Inclusive percebi agora isso, poderia verificar se o IP do Mkauth está bloqueado novamente pois das outras vezes o problema era esse!
Aguardo retorno!

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yasmin_efi

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Boa tarde @jornandes2614! Tudo bem? Notamos que provavelmente existe uma instabilidade no servidor do mkauth. Diversos clientes que utilizam esse sistema estão sem conseguir realizar emissões. Realizamos testes e a nossa API está funcional, sem nenhum problema, todos os outros parceiros também estão conseguindo emitir normalmente.

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não estou conseguindo gerar novos boletos