Histórico de mensagens sobre an em pix

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: an
Data: 05/09/2023
Canal: pix
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rubenskuhl

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Não, mas é praxe trocar a cada alguns anos

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ratacheski

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Boa tarde pessoal, sabem se houve alteração nas chaves publicas da Efí para configuração dos webhooks para cobrança pix?

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igor_efi

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Certo.
Vou criar um atendimento para você no canal # 983407070340599858 para obter mais informações

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kailsonviana

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Creio que sim, pois trabalho com mk-auth integrado aí gerencianet

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Boa tarde, @kailsonviana! tudo bem?
Você esta fazendo referencia as notificações enviadas via webhook?

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Boa tarde a todos, pessoal estou passando pro problemas no que desrespeito as confirmações de pagamento via Pix

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Boa tarde, @_ganimedes! Tudo bem?
Você criou a conta recentemente?
É uma conta PF?

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_ganimedes

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Boa tarde, Sou novo na plataforma e estou tentando cria uma nova aplicação e não estou encontrando essa opção na plataforma.

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No arranjo Pix, usuário recebedor é você, o correntista.

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mafia_aoeii

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esse status esta correto ? Ja que sou eu quem estou cancelando e nao o RECEBEDOR como está no status

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Se é uma cobrança Pix, sim, a remoção se faz por alterar o status para removida mesmo.

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Como cancelo 1 pagamento PIX ?

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bruno.wu

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Obrigado pelos esclarecimentos @rubenskuhl

Só um adendo, a outra empresa que eu estava trabalhando realmente devolve a taxa de recebimento, por isso fiquei confuso com o efibank.

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Quando eu citei maquininha, eu falei transação PiX, to até fazendo um teste agora pra checar se no momento do estorno eles retém parte do valor

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rubenskuhl

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E já que você citou cartão... quando mudamos de adquirente de cartão, o novo adquirente reteve uma parte dos recebimentos até ter uma noção precisa de quanto tínhamos de devoluções e chargebacks. E até hoje ele mantém esse cálculo, mas como isso é sempre menor do que temos a receber no futuro (por causa do prazo de 1 mês de recebimento), isso não gera mais retenção.
Mas fora boleto, todo meio de pagamento tem um colchão em algum lugar para devoluções e contestações.

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bruno.wu

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Obrigado @rubenskuhl , mas vou avaliar a solução, pq pode gerar um desconforto pro cliente não ter 100% do valor que ele pagou estornado, não sabia que isso era uma prática do mercado. Se não me engano quando a transação é feita pela maquininha e faço o estorno volta 100% pro cliente, máquininha de outros players do mercado

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bruno.wu

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Boa Noite Pessoal, estou com uma dúvida a respeito do processo de devolução, não pretendo implementar o processo de devolução via API, e todas as devoluções serão manuais no primeiro momento, mas fiz uma transação no valor de R$12,45 (Teste) reparei que no primeiro momento eu já fui descontado uma taxa de serviço R$0,15. Mas no momento da devolução não consigo estornar o valor integral pro cliente, uma vez que o valor total não está mais na conta, liberando agora apenas o estorno de R$12,30, essa taxa da efibank não deveria ser estornada tambem ??