Histórico de mensagens sobre pix em sugestões

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Texto: pix
Canal: sugestões
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rubenskuhl

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Nos parcelamentos que citei, de Pix e boleto, o recebimento é imediato. O cliente paga parcelado, mas o lojista recebe na hora.

Sobre o problema ser com você, eu já te contei que não é o caso. Recebemos por cartão há muitos anos e ainda recebemos mais de 40 mil transações de cartão por mês, alta taxa de aprovação (maior que 90%) e volta e meia temos alguém reclamando pq a compra não foi aprovada. Agora imagine com a taxa típica de aprovação de cartão em e-commerce que é de 80%... significa que 1 a cada 5 vão falhar, e causar a perda de tempo que você citou.

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Detalhe que eu posso te relatar problemas similares, mesmo não usando a Efí para cartão, apenas para Pix... cartão é o meio de recebimento que mais nos dá dor de cabeça. Eu gostaria e muito de remover cartão das opções aceitas, mas como ainda é 20% das transações (Pix é 50%), não consigo.

Isso não é para isentar a Efí, pois eu já comentei nos canais <#💳cartões> e este algumas coisas que a Efí poderia fazer para diminuir o atrito e deixar algumas decisões de risco por conta dos que tem conta Efí.

Mas mesmo se eles fizessem tudo isso, ainda teria um nível basal de problemas que é do arranjo de cartões. E muito do que você citou está contido aqui, na parte que é independente do adquirente ou sub-adquirente sendo usado.

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edilsoncostafavero_33802

Boa noite, passei uma situação e gostaria de compartilhar, justamente para servir como uma opinião séria de melhoria.

Eu possuo uma empresa e temos uma conta na EFI, a coisa de 2 anos ou mais. Nunca tinha utilizado a cobrança por cartão de crédito aqui e não usava a conta como conta principal. Comecei a usar a EFI pela possibilidade de integração PIX e porque tinha um cartão internacional pré pago e como preciso de alguns serviços que só podem ser pagos no exterior com cartão internacional achei perfeito. Eu atendo clientes de alto padrão, geralmente proprietários de empresas, a maioria dos clientes é de alto padrão e por isso a maioria dos meus pagamentos são em PIX a vista, então nunca foi interessante para mim usar cobrança por cartão, a algumas semanas eu comecei a estudar uma nova forma de prestação de serviço onde o cliente pagaria por cartão parcelado, infelizmente para a classe média ou você aceita cartão ou não atende eles, porque os valores dos meus serviços são altos demais para eles, como sou um entusiasta de tecnologia, apostei na EFI para fazer o lançamento para esse novo nicho e me arrependi amargamente. Eu até o momento estou pensando se a decepção é com o publico que precisa parcelar ou se é com a EFI 😆 .

Pois bem a questão é que estamos fazendo uma reforma grande em um apartamento, e o cliente decidiu parcelar tudo, então ele fez duas compras de serviços. Na primeira de na faixa de 800 reais e tudo correu bem. Eu achei interessante as taxas da EFI, e a questão de poder receber em 2 dias uteis, o que me libera valor de capital de giro para a compra dos materiais, o problema começou na segunda compra do cliente que foi de 2200 reais.

Primeiro negou a transação e não avisou imediatamente o cliente, como esses clientes que parcelam tem geralmente um alto grau de ansiedade, ele ja me comunicou imediatamente que havia pago, conhecendo o cliente eu confiei e dei andamento nos pormenores do serviço... continua

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guilherme_efi

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Bom dia, @josejooj. Agradecemos a sugestão!
A respeito do log de notificações do Pix, está em nosso backlog para implementação, mas ainda não temos uma data definida para quando estará disponível.
Qualquer novidade comunicaremos aqui no Discord.

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rubenskuhl

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Acho que criar/modificar/deletar não carece e é uma quebra do modelo de segurança... mas visualizar seria legal sim, visualização que já está disponível para as chamadas que se faz na API Pix, inclusive a de configuração de webhook, mas não para o sentido oposto, das chamadas feitas para o webhook.

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igor_efi

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Boa tarde, @cachorro_05667!
Em nossa documentação da API Pix falamos sobre o webhook, segue o link: https://dev.efipay.com.br/docs/api-pix/webhooks

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yasmin_efi

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Boa tarde @cachorro_05667! No caso seria API Pix ou API cobranças?

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Se é só Pix a API de extrato é super funcional. Nem logamos pra ver isso.

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tiago.rodrigues_br

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Opa Rubens, uso apenas PIX, já usei boleto no passado... mas o problema em questão é com a interface Web do site, a versão antiga tinha uma forma simples de ver o quanto pagou de taxas no mês. Na versão nova complicaram ao máximo saber dessa informação (não entendo se só eu reclamo disso, já que toda empresa teoricamente teria que lançar essas taxas como saída para a contabilidade). Toda vez que eu peço melhoria, me encaminham para um tal Time de Relacionamento com o Cliente e nunca resolvem. Acabei tendo que fazer uma gambiarra por aqui mesmo

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rubenskuhl

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Você usa API Pix apenas, ou também outras das APIs da Efí ?

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brunouasli

Minha maior dificuldade foi na hora de tratar os erros, por que de acordo com o suporte da própria Efí empresa, os erros não eram retornado pela api de vocês, porém esses erros estavam sendo retornado quando eu tentava fazer uma requisição para gerar um pagamento via PIX, a resposta estava OK, o problema era que sempre estava me retornando um erro desconhecido, sim o erro era realmente esse aqui => erro desconhecido.

Porém depois de muitas tentativas eu consegui resolver o erro e ele mudou para:
{
"erro": "wrong tag"
}

Então fiquei 2 horas procurando onde estava o erro, por que do lado da minha aplicação estava tudo ok, o erro dava dentro da sdk, só que acabei desistindo pois não achei nenhuma solução.

Então acabei usando o modelo de .php de exemplo que tem na documentação, que por incrível que pareça me serviu perfeitamente, eu fiz exatamente o que fiz nas outras sdk que testei e deu certo na de php, então não consigo te dar uma resposta de qual foi o exato erro.

Porém notei que se tivesse nas FAQS uma recomendação de sdk para cada ambiente de desenvolvimento, eu certamente teria conseguido concluir rapidamente ao invés de perder mais de 18 horas no total.

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berzacola

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Boa tarde, tá difícil, eu tenho uma plataforma rodando com o a Efí, e acabei de ser ignorado completamente e devolveram um pix indevidamente
Não fizeram nada, só falaram assim, "o Bradesco pediu uma devolução de pix" dai eu respondi avisando tudo certinho, que não teria que devolver o pix
A Efí foi lá e devolveu o pix
Se essa tipo de situação continuar, vai ficar difícil
Pois qualquer um pode ir lá e pedir a devolução do pix e ganha?

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pedrinne

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OI BOA TARDE QUERIA SBAER ONDE ENCONTRO A API PRA VERIFICAR A INSTEUIÇAO DA CHAVE PIX DO CLIENTE OU SEJA EU ADICIONO A CHAVE PIX E A API ME RETORNA AS INFORMAÇOES DAQUELA CHAVE PIX EX BANCO AG CONTA ETC, ALGUEM PODERIA ME TIRAR ESSA DUVIDA?

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hiagosilvas

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Sim @rubenskuhl, mas a Efí pode manter o padrão da API Pix do jeito que é hoje. Porém ao invés deu utilizar uma UI para criar os certificados, eu utilizaria uma API para isso. A API cria as credenciais, as chaves, isso funcionando seria como se fosse a UI da Efí hoje só que permitindo que eu parametrizasse a conta do cliente e obtesse os dados necessários para utilizar a API Pix. Entendeu?

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Isso é possível para todas as APIs menos a API Pix... aonde o padrão do Banco Central prevalece.

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680309

Bom dia!
Desenvolvemos uma solução chamada Pix Patrocinado onde integramos nossa plataforma de Mídia Mobile com plataforma de pagamentos, gerando uma receita gigantesca.

Queríamos propor uma parceria com a efi.

Qual setor poderíamos bater um papo para apresentar o projeto?

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josejooj

melhorias no sdk pra node/typescript:

- centralizar tudo no módulo sdk gn-api-sdk-node, já que mesmo sendo pra typescript, ainda roda em ambiente node (e no final esse código typescript vira javascript)
- nesse caso a tipagem do gn-api-sdk-node seria instalado a parte com npm i @types/gn-api-sdk-node ou com yarn, permitindo até que instalemos apenas como dependência de desenvolvimento
- melhorar a tipagem do SDK, atualmente o SDK tem um total de 32 linhas referentes a tipagem só a classe inicial e seu constructor é tipado, não tem mais nada tipado fora disso, é quase o mesmo efeito de não ter nenhuma tipagem, tanto que estou seguindo os exemplos no repositório do SDK ao invés de seguir a tipagem

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rubenskuhl

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Hoje as transações de pagamento de Pix não podem ser feitas via API... uma opção é segregar essas transações em contas diferentes, e então utilizar a conciliação na conta que recebe QR-Code Pix.