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Data: 10/01/2022
# pix
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rodrigorahman

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Então posso gerar várias cobranças de PIX pela API sem custo. O curso que fala ali no site é somente quando eu receber (Cliente pagar) certo?

# pix
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jessica_efi

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Boa tarde <@!505432683300651018> ! O único custo que você tem é com boletos liquidados. Pra emitir, você não tem custo.

# pix
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rodrigorahman

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Pessoal uma dúvida, existe alguma taxa para gerar a cobrança em ambiente de produção? Ou as taxas são só para recebimento?

# bolix
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jessica_efi

Não houve atualização no sistema. Me informe no privado o número da sua conta Gerencianet, que vou verificar pra você.

# bolix
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jessica_efi

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Boa tarde <@!326311059759693826> ! Essa falha ocorre quando o cpf inserido não esta vinculado ao cliente informado.

# bolix
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wevertondumont

Vocês mudaram algo no sistema? Pois acabei de ver aqui que não sou o primeiro a reclamar...

# bolix
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wevertondumont

Estou utilizando sdk php

# bolix
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wevertondumont

{
"code": 4600142,
"error": "server_error",
"error_description": "Transação não processada por conter incoerência nos dados cadastrais."
}

# bolix
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wevertondumont

Alguém da Gn sabe me dizer do que se trata este erro aqui ao tentar gerar o pagamento por boleto, via api, one-step

# bolix
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wevertondumont

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Boa tarde pessoal

# pix
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matheus_efi

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<@!298112455626981376> faça o teste novamente em ambiente de produção.

# pix
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hiagosilvas

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Ele encontrou... Havia cadastrado a conta de dois bancos, e selecionou o banco errado.

# pix
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matheus_efi

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Bom dia, <@!789223277997326366>! Me envie por favor o e2eid da transação que eu verifico aqui o que o banco do cliente reportou.

# pix
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matheus_efi

<@!298112455626981376> me informe no privado o client_id que você está utilizando. Porque aqui consta como liberado, reforçando que deve ser em produção, o pix.send não funciona em homologação.

# assinaturas
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matheus_efi

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Obs: Caso a primeira cobrança da assinatura via cartão seja aprovada, as outras terão algumas tentativas extras de cobrança em caso de falha. Já te retorno com a informação sobre o intervalo entre essas tentativas.

# bolix
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igor_efi

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Esta mensagem indica que algum dado fornecido na cobrança está incorreto, no sentido de não pertencer ao cliente informado. Pode ser que o CPF informado não pertence ao cliente associado na cobrança.

# pix
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diescoeiect

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Bom dia, número da conta: 333250-1

# pix
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hiagosilvas

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Mas ele alega que não chegou na conta dele, de 150 transferências ele foi o único que reportou.

# pix
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hiagosilvas

Olhei no extrato, saiu da conta, tudo certinho...

# pix
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hiagosilvas

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Pessoal, qual o procedimento quando alguém alega não ter recebido um PIX enviado pela API?