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Preciso de ajuda com uma cobrança que saiu do cartão da cliente mas nunca chegou aqui.

https://dev.gerencianet.com.br/docs/api-pix-endpoints#section-requisitar-envio-de-pix

Interessante

A Cielo é um adquirente, não um emissor de cartões. A Gerencianet conversa com as bandeiras e bancos emissores. O tempo de 1 hora que você descreveu é sugestivo de anti-fraude.

Sim, este seria o split em específico do frete, mas tem o split também do valor total da cobrança

Esse atributo payee_code serve para dividir o valor com outras contas Gerencianet. Consegue detalhar o que você pretende fazer com o frete?

Me passa o número da sua conta Gerencianet por favor, vou verificar a requisição

Não, li na doc sobre o valor de frete, então achei o shoppings falando sobre e o pyeecode coloquei o meu

Boa tarde, <@!474929024380960779>! Você está utilizando a divisão do marketplace? A divisão na qual você configura para dividir os recebimentos com outras contas Gerencianet.

Todas as minhas entregas tem taxa de entrega, adicionei o shippings, fui ver as transações e lá está "divisão" e cada produto está como se fosse um entregador diferente (sendo o mesmo), como é que funciona isso?

Luis, estou analisando sua demanda em particular e te darei um retorno no privado.

Demanda sendo tratada no privado

bom dia

tenho feito contato com o pessoal de relacionamento, eu trabalho com assinaturas, e tem ocorrido casos do cliente pagar a assinatura com o cartão e não ser autorizado

nesses caos o sistema da Gerencianet recebe as requisições via api com sucesso, demora mais de 1 hora para o sistema concluir a operação, e qdo conclui da como não autorizado

eu contato o relacionamento e eles informam que o sistema da Gerencianet tentou realizar a operação junto ao adquirente por n vezes e que o sistema do adquirente não respondeu apresentando indisponibilidade

isso ja ocorreu 2 vezes, o adquirente é a Cielo, e convenhamos a Cielo não fica 1 hora indisponível em dias consecutivos em diferentes horas

hj ocorreu de novo agora com 2 cartões que são pagamentos de assinatura, por volta das 00h de hoje

veja, nesses 2 casos são assinaturas ativas, que mês passado foram cobradas com sucesso nos mesmos cartões

por favor pode me ajudar?

Bom dia! Estamos com algum problema na API PIX? Meu Pastman não está abrindo e temos alguns clientes reclamando... Poderia verificar por favor