Histórico de mensagens

Tanto para o valor quanto para a data de vencimento é preciso cancelar a assinatura e criar uma nova?

Bom dia, tudo bem?

Bom dia! tudo joia? Atualmente, para você alterar o valor de uma assinatura vigente, é necessário você cancelar a atual e criar uma nova.

Olá, bom dia! Tudo joia?
Após o recebimento da solicitação, a Gerencianet terá o prazo de até 12 dias para resposta positiva ou negativa. A resposta será dada por e-mail ou ticket.

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quantos dias demora mais ou menos a liberação?

eu fiz o requisito pra enviar PIX entre contas pela GN

@guilherme_efi bom dia

Tudo isso depois do sistema de tickets do discord

Lembrar a empresa que não fui atendido, fica complicado, pois não foi a primeira vez

Pode ser, se tratando de uma empresa de tecnologia eu não acho a melhor saída, porém pode ser, haja visto que fazem muita propaganda do discord, inclusive dando prioridade ao discord do que ao ticket no site.

Há diversos assuntos que envolvem sigilo e precisam ser tratados em privado... talvez seja o caso de você comentar no chat público que não foi atendido ?

Bom dia! No caso de reajuste de preço de assinatura, é possível reajustar os preços das assinaturas vigentes?

Melhorar está área de ticket pelo discord, os atendentes estão saindo do chat oficial e chamando no privado e depois finalizando o chat principal sem ter dado nenhuma resposta à questão no privado.
Talvez seja interessante não permitir chamar no privado.

Pela plataforma, você precisa cadastrar os clientes.

Bom dia, no momento fiz o teste pela própria plataforma Gerencianet.

Bom dia @prodrzr ! Essa falha esta relacionada ao ambiente e credenciais mesmo. Certifique-se de que você inseriu sandbox=true e as credenciais de homologação.

Bom dia @gedezegames ! Você utiliza algum sistema integrado, ou seria uma emissão na própria plataforma da Gerencianet?

Boa noite. Somente usando o Pix.ae mesmo

Boa noite, para gerar o link de cobrança, obrigatoriamente preciso adicionar o cliente antes?
Não tem a possibilidade de eu criar o link com as informações do produto e valor e no checkout de pagamento o cliente inserir os dados?