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Solicite para o cliente abrir o aplicativo da Efí com a conta dele e verificar se possui atualização cadastral pendente.
Se estiver tudo ok, diga para o cliente acessar o menu "Ajuda e sugestões" e abrir um ticket para nossa equipe responsável.
É de um cliente.
Auto-explicativo, né ? A conta foi bloqueada.
"code",
400,
"erro",
"documento_bloqueado",
"descricao",
"O documento desta conta tem bloqueios que impedem essa opera\u00e7\u00e3o. Entre em contato em nossos canais de comunica\u00e7\u00e3o para maiores esclarecimentos."
Bom dia, @andrebarbosa_dev!
Essa falha tem relação com a autenticação. Verifique na conta digital Efí, no menu API > Meus certificados, se o certificado gerado expirou.
Sim, qualquer dos fatores de autenticação errado vai levar a não obter um token
Estou utilizando a sdk, e estava funcionando correetamente, pode ser algum erro direto no cliente id e secret ? ou com certificado?
Significa que o token expirou ou você nem tinha obtido um
"erro":["code",401,"erro","invalid_token","descricao","Invalid access token"]
o que é esse erro no retorno pra criar uma cobrança pix?
Bom dia @alessandramaculo_96124 ! Tudo bem? Vou iniciar um atendimento privado para entender melhor a situação.
Bom dia, estou com uma situação em uma cobrança que foi paga.
Claro!
Vou abrir um # atendimento para você e continuamos por lá.
Será que poderia falar diretamente contigo para esclarecer outras dúvidas, para não ficar tomando o channel de dúvidas? rs
kkkk, então dei azar de começar logo por esse né? kkk
Com a SDK também não conseguiu?
Quais outros serviços você deseja utilizar?
Referente à API Pix é somente esse que necessita de uma liberação através de solicitação.
sim, estou incuindo, também as chaves de homologação, também tentei seguir o curso no youtube, mas persiste o mesmo erro.
Ou nesse formulário já resolvo tudo?
Por nada!
Para habilitar o endpoint pix/enviar em produção, é necessário preencher este formulário. Após o preenchimento, basta aguardar que entraremos em contato.
