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Entendi. Como posso verificar a geração de multa e juros no ambiente de homologação ?

Não. O status "Marcado como Pago" é um status voltado apenas para gestão das cobranças, para registrar quando determinada cobrança foi paga por outra maneira que não através do boleto.
Exemplo: O cliente tinha o boleto mas pagou em mãos na loja.

O status: "Marcado como pago" não me permite visualizar os valores de multa e juros ?

Claro. Vou iniciar um atendimento pra você.

Boa tarde @dinaelmiranda a multa e juros são aplicados no momento do pagamento da cobrança.
Na conta a cobrança ainda constará o valor que foi criada até que seja paga.

Prq gerei uma cobrança sexta feira (10/05) e marquei com paga hoje (13/05). Consultei a requisição no plyground da efi e a cobrança continua com o mesmo valor, sem acrescimo de multa e juros.

Boa tarde! Em cobrança marcada como paga após a data do vencimento via api de homologação. Consigo ver a geração de juros e multa conforme eu configurei na plataforma do efi para essa api ??

podemos criar um privado por fvor

Boa tarde @xxxonakillstreak7008 !
Em relação à sua dúvida, sugerimos que entre em contato com a nossa equipe de relacionamento para obter assistência personalizada.

Você pode encontrá-los no servidor do Discord, acessível pelo link: https://discord.gg/Q9tYM7Cnau

Ao entrar no servidor, é preciso seguir as seguintes etapas:

1 - Vá até o canal "Atendimento".
2 - Clique em "Iniciar Atendimento" para abrir um novo ticket.
3 - Complete suas informações no formulário fornecido.
4 - Acesse o canal de atendimento criado.
4 - No menu Inicial, escolha a opção 'Outras Dúvidas'.

Essas etapas direcionarão você imediatamente para um atendimento personalizado. Nesse ponto, você poderá reenviar sua dúvida, e um de nossos atendentes estará pronto para ajudá-lo da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos o seu contato para fornecer a assistência necessária.

Boa tarde @lks091 ! Podemos seguir por aqui ou se você preferir, podemos criar um atendimento privado.

Boa tarde, estou precisando migrar de sistema para o RBX porém gostaríamos de continuar utilizando a mesma API do sistema atual. (ALTAREDE)
Já migramos os dados financeiros do sistema porém preciso esclarecer algumas dúvidas que não estou encontrando na documentação.
Qual caminho para inciar o atendimento?

Preciso dos extratos mensais da conta e do informe consolidado do ano completo de 2023

Boa tarde, por aonde que eu consigo os documentos da EFI para fazer a declaração de IR?

Certo. Vou iniciar um atendimento para pegar mais detalhes com você.

mesma chave de pagador cadastrada na EFI

opaa, Obrigado pelo breve retorno. não, coloquei realmente a chave da EFI como favorecido e a minha chave como pagador.

Bom dia @deyvrs vou iniciar um atendimento para pegar mais detalhes

Bom dia, por favor preciso de uma ajuda. Estou gerando um boleto através da API em homologação. Esta me retornando a seguinte mensagem: {"code":3500072,"error":"request_not_allowed","error_description":"Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."}
Obs: Ramo de Atividade está cadastrada.