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Data: 14/05/2024
# pix
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.lortega

Boa tarde, eu gerei o certificado de homologação, usei o comando "openssl pkcs12 -in certificado.p12 -out certificado.pem -nodes -password pass:""
E usei o Postman seguindo o tutorial que vocês forneceram para pegar o token de homologação, mas recebo a mensagem: Error: BAD_PKCS12_DATA, podem me orientar?

# cartões
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elielpsoares

Enfim. Extremamente decepcionado. Eu havia escolhido a Efi por ser uma empresa nacional, embora as taxas não sejam atraentes. Mas depois dessa, acho que realmente as empresas brasileiras estão muito atrás das concorrentes estrangeiras.

# cartões
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elielpsoares

Isso é mais óbvio que 2+2

# cartões
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elielpsoares

Sendo que o cancelamento é gratuito, segundo a documentação. Mas desde que o cancelamento seja feito antes que o pagamento seja efetuado.

# cartões
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elielpsoares

Aqui na Efi, tenho que tirar do caixa para ressarcir e ainda ficar com todas as taxas

# cartões
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elielpsoares

Vou remover a API e orientar meu cliente a utilizar Mercado Pago. As tarifas são menores, embora quase iguais. Mas o dinheiro cai na hora e caso aconteça alg como o que aconteceu hoje, é só fazer o pix de volta para o cliente e tá resolvido.

# cartões
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elielpsoares

Sim. A cliente já havia pago o link e por isso não é permitido cancelar. Infelizmente. Eu consegui falar com uma atendente no chat, mas não houve solução. Eu postei uma reclamação no reclame aqui, porque realmente acho absurdo eu ter que tirar do bolso para devolver o valor pago pela cliente, já que, sendo pagamento em cartão, aguardar 21 dias parece coisa de 10 anos atrás.

# bolix
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guilherme_efi

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Bom diam @dinaelmiranda. Esta opção de enviar mensagem no WhatsApp só é habilitada para cobranças que estão com o status "Aguardando" e "Inadimplente".

# cartões
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guilherme_efi

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Oi, @elielpsoares. Boa tarde!
Ao selecionar o link de pagamento é exibido a opção de Cancelar? Para isso o link deve estar com o status "Aguardando" ou "Inadimplente"
imagem enviada na mensagem pelo usuario guilherme_efi

# cartões
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welitonxd

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também tenho o mesmo problema, como conseguiu resolver?

# dúvidas
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victorredefinity

Ok @palloma_efi

# cartões
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elielpsoares

o que eu posso fazer?

# cartões
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elielpsoares

eu não consigo cancelar o link e também não consigo atendimento pelo chat do app

# cartões
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elielpsoares

gerei pelo site diretamente

# cartões
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elielpsoares

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gerei um link de pagamento, mas meu cliente precisa cancelar

# cartões
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elielpsoares

Oi

# bolix
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dinaelmiranda


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# dúvidas
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palloma_efi

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Bom dia @victorredefinity ! Tudo bem? Um instante que nosso time de @Relacionamento entrará em contato com você.

# bolix
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dinaelmiranda

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Bom dia! Dentro do site da EFÍ, Como faço pra habilitar a função de compartilhar por whatsApp uma cobrança?