Histórico de mensagens sobre Saldo

O cartão já devolveu o meu valor lá na Nubank, porém pro sistema da Efí fazer isso precisava ter saldo em conta.

Seria apenas eles fazerem um if lá rssss...

saldo disponibilizado -> caso sim, valida saldo para devolver. caso não apenas devolva.

Então no momento do estorno ou cancelamento eles verificaram se o pagamento foi disponibilizado na conta para não reter o saldo.

Então @rubenskuhl é que seria um estorno, geralmente o valor seria devolvido na hora e apenas não iria cair.

O que eu fiz:

1º - Enviei um PIX para a conta Efí
2º - Fiz o estorno.
3º - O saldo continuou intacto, então fiz também o estorno do PIX.

Porém fala que não há saldo em conta.

O máximo que o MED (Mecanismo Especial de Devolução) pode tirar é o maior entre valor da transação e saldo da conta.

Se eu recebi R$100,00 porém já movimentei o saldo e no futuro recebo um chargeback em cima dessa transação.

O "chargeback" para transações PIX ocorre em cima apenas da transação ou de todo o saldo disponível na conta?

A nova página de tarifas (https://sejaefi.com.br/tarifas) ficou devendo duas informações:
- Que a tarifa mínima é 1 centavo
- Qual o critério de arredondamento do cálculo de tarifa
Essas informações estavam disponíveis na página antiga, da Gerencianet... acho que isso é bem relevante.

De qualquer forma, uma opção interessante é ligar o envio da tarifa cobrada no webhook. Aí você já tem como conciliar recebimentos, tarifas e saldo.

Pra testar devolução total, só adicionando as tarifas ao saldo.

boa tarde, eu fiz os pagamentos dos pix, 2 pagamentos de 0,01 centavos, no meu aplicativo consta esses pix como recebidos, so que meu saldo continua zerado...
entao nao consigo fazer a devolução

Bom dia, @rafaelmuniz3026. Tudo bem?
@rubenskuhl como sempre cirúrgico nas respostas... Mas é isto mesmo, Rafael. No exemplo que citou, você pode fazer a devolução total de R$100,00 para seu cliente através do endpoint PUT /v2/pix/:e2eId/devolucao/:id, mas a tarifa cobrada no recebimento não é estornada, e não cobramos mais uma taxa pra devolver. Sendo assim, parte dessa devolução seria do seu saldo, se não tiver saldo suficiente acusará falha.
Você pode usar o endpoint GET /v2/gn/saldo/ para consultar o saldo da conta.

Pessoal, bom dia! Gostaria de tirar duas dúvidas com vocês.

1) Taxas cobradas em caso de estorno da cobrança:

Se um cliente nosso realiza o pagamento de uma cobranças usando o QR CODE dinâmico e depois acaba se arrependendo da compra e solicita o estorno do PIX. A taxa cobrada pela Efí no momento da cobrança também é estornada? Ou a gente "fica com esse prejuízo"? Algumas plataformas estornam também o valor cobrado na transação de entrada (MercadoPago, por exemplo) e outras não (ASAAS, por exemplo).

Ex.: Um cliente fez a compra de um produto, pagou R$ 100,00. Como existe uma taxa de 1,12%, para a operação, o que cai em nossa conta na Efí é R$ 98,88. Consigo fazer o estorno da cobrança no valor de R$ 100,00? Ou vai acusar que não tenho saldo suficiente?

2) Valor das transferências por PIX via API

Encontrei no site informações confusas sobre isso. Em uma página fala que as transferências via PIX são grátis e ilimitadas. Em outra fala que transferências são pagas (R$ 5,00/transferência). Gostaria de entender se as transferências por PIX, via API, são tarifadas ou não rs.

Muito obrigado pela atenção!

O app tá com problema para mostrar o saldo.

duvida esse tipo de erro é por que o cliente nao tem saldo?

Não, mas dá para saber que tem saldo bloqueado pelo endpoint de saldo e extrato.

Mas via API dá para ter uma pista de que há um MED, que é na API de extrato, aonde aparece saldo bloqueado.

Isso mesmo @blue.y, o valor realizado para envio pela nossa API vem do saldo da sua conta Efí

E deve ter saldo disponível na conta para realizar o envio? Pois eu utilizo outro banco como principal e seria complicado ficar enviando dinheiro para a efí para realizar o envio, visto que a api pix de vocês é ideal

Boa tarde, @blue.y! Tudo bem?
O saldo utilizado no envio de Pix é o saldo da conta que esta realizando a requisição.