Histórico de mensagens sobre clientes

Seria um sistema onde os clientes adicionam certos produtos à um carrinho, e ao finalizar a compra, haveria um sistema de pagamento e caso seja aprovado o pagamento, seria gerado um código/comprovante de pagamento.

Blz, mas eu tinha entendido que os clientes tiveram problema ao alterar, vou ver aqui.. obrigado

Bom dia, @agenciadiz. Tudo bem?
Recebemos alguns relatos semelhantes a estes, tudo indica que é uma falha no DNS do servidor utilizado para fazer a requisição em questão.
Os clientes que tiveram essa mesma situação ao alterar a URL base para https://cobrancas.api.efipay.com.br.

Estou a meses perdendo clientes por conta de inconsistencias na API.

Boa tarde pessoal, tudo bem ?

Estou com um problema aqui no meu ISP, teve varios clientes que efetuaram pagamentos e não deu baixa no sistema, no banco consta como pago.

Boa tarde pessoal, tudo bem ?

Estou com um problema aqui no meu ISP, teve varios clientes que efetuaram pagamentos e não deu baixa no sistema, no banco consta como pago.

Bom dia, pessoal. Beleza? Tenho duas dúvidas. Está grande, mas tentei exemplificar para ficar mais claro

Contexto da minha integração: Uso Assinaturas por link, apenas "credit_card", em NodeJS.

-> DÚVIDA 1:

é possível eliminar a necessidade do meu cliente preencher o "Endereço de Cobrança"?

Já crio a subscription com "request_delivery_address" como false, mas esse é o de entrega apenas. Há um parecido para endereço de cobrança?

Isso otimizaria a quantidade de campos para o cliente preencher. Além disso, como esse endereço geralmente não é exigido na maioria dos formulários de assinatura de outras plataformas de pagamento, alguns clientes podem se perguntar por que algum "endereço" é necessário para um produto digital como o meu. O "porque" não fica exatamente claro para o cliente na página de checkout.

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-> DÚVIDA 2

É possível gerar um link de assinatura que "lembra" dos dados do cliente?

Exemplo: inicialmente um cliente escolhe o plano mensal. Porém, 3 meses depois, ele decide mudar para o plano anual para economizar.

Talvez não seja possível fazer uma mudança dinâmica de planos. Nesse caso, seria necessário cancelar a assinatura atual e iniciar uma nova?

A questão é:

Como fazer uma mudança de planos suave para o cliente? Há uma forma de criar essa nova assinatura/link de assinatura, agora com o plano "anual", sem que o cliente precisa preencher todos os campos novamente?

Agradeço desde já 🤔🤝

mais ai se meu cliente paga pelo EFI, e tenta solicitar reembolso ele consegue? por que estou sofrendo muito com isso, vendo produtos digitais e os clientes compram e depois pedem reembolso para me prejudicar

Temos o mecanismo de MED, mas para isso seria necessário que o pagamento tenha sido feito diretamente pela sua conta Efi, para que seus clientes solicitem a devolução por aqui

ola, quero tirar uma duvida, se eu receber meus pagamentos pelo Mercado pago, e enviar para o EFI, clientes mal intencionados conseguiram pedir reembolso e descontar meu dinheiro do EFI? ou no EFI não tem reembolso? queria entender isso

to perdendo so grana os clientes pega o produtos e depois de uns dias eles pedem reembolso e o mp devolve ...

Os clientes que você usa na integração não são registrados no menu Efí. A gestão desses clientes fica apenas no seu sistema integrado.
Para localizar esses boletos da integração, você deve conferi-los no menu Receber (Cobranças) > Gestão de cobranças > Boletos.

como faço pra vê quantos e quais são os clientes que tenho na conta cadastrado, porque uso mkauth, quando chego no app efi na parte de clientes não mostra nenhum, só mostra na parte de boletos

Por isso migrei a maioria dos meus clientes pra Efí

Exemplificando o que o Rubens disse, como você vai usar a mesma URL para vários clientes, ao emitir o boleto e passar a URL, inclua um parâmetro que identifique o cliente, como por exemplo: https://seudominio.com.br/webhook/?cliente=idCliente123&sandbox=false. Além do parâmetro cliente, é interessante passar algo que indique o ambiente, para que sua aplicação saiba se deve usar o Client_id/Client_secret de produção ou homologação para consultar o token de notificação.

Já existe alguma integração via API para envio dos boleto direto no WhatsApp dos meus clientes?