Histórico de mensagens sobre clientes

boa tarde, preciso tirar duvidas sobre clientes que nao conseguem pagar e cadastrar servicos de recorrencia

Boa tarde Pessoal, tenho um problema recorrente com os boletos eu gero carnes de 12 mensalidades e alguns clientes pagam um mes a frente e pula um mes tipo esta em aberto o mes de fevereiro e ele vai la e paga o março deixando o fevereiro sem pagar, tem algo que posso ativar ou fazer pra que isso nao aconteça ? que os pagamentos sega sequancial

Aí vai de visão de cada empresa, mas a nossa experiência com empresas de meio de pagamento de vários portes (hoje nosso mix inclui a Efí, uma empresa de 95 milhões de clientes e uma que processa 516 bilhões de Euros por ano) aponta para minimalismo no uso de features. E problema de cobrança é um gerador muito forte de contatos no atendimento.

Bom dia! Gostaria de uma informação, estamos com alguma instabilidade? alguns clientes efetuaram pagamento via boleto, consta no extrato mas não consta a baixa do boleto e no meu sistema.

Bom dia! Gostaria de uma informação, estamos com alguma instabilidade? alguns clientes efetuaram pagamento via boleto, consta no extrato mas não consta a baixa do boleto e no meu sistema.

Bom dia! Gostaria de uma informação, estamos com alguma instabilidade? alguns clientes efetuaram pagamento via boleto, consta no extrato mas não consta a baixa do boleto e no meu sistema.

Bom dia! Gostaria de uma informação, estamos com alguma instabilidade? alguns clientes efetuaram pagamento via boleto, consta no extrato mas não consta a baixa do boleto e no meu sistema.

Segue o erro que vários clientes tem relatado para nós.

Hoje diversos clientes apresentando comprovantes de pagamentos de boletos pagos ontem e no sistema da Efí ainda continua em aberto.

Está complicado usar essa API de vocês... após a migração que fiz para Efí tenho tido muitas reclamações dos clientes.

Algo que se encaixaria seria você usar a API de criação de contas para criar as contas para suas clientes diretas. Aí você teria as credenciais necessárias para emitir instrumentos de recebimento em nome delas.

E os exemplos estão prontos para uso, basta apenas alterar as informações dos clientes

@Consultoria Técnica

Pessoal,

sinceridades to assustado com o atendimento que um amigo meu recebeu da gerencianet nos últimos dias, indiquei vocês devido a boa experiência que sempre tive,

e o atendimento dele que tem um volume muito maior que o meu foi absurdamente ridículo pela profissional da gerencianet sem brecha pra negociação, arrogância e prepotência

Vou mandar os nuneros dele de negociação aqui e se tiver alguém aí que consiga realmente negociar me avisa aqui por favor, pq na situação que ficou além dele não fechar eu também vou acabar saindo

Dados de Janeiro:

Boletos:
- 2.478 gerados
- 1.914 pagos (77%)

Cartões:
- 5.947 transações
- 5.459 pagos (94%)


Eu tenho números muito menores que o dele é mesmo assim consegui taxa bem mais interessante, acredito que a pessoa não estava em um bom dia! Mas enfim todos temos problemas, já pensou descontar nos clientes? Aí fica complicado para a Efí que tá vindo trabalhando relacionamento com o cliente já que o objetivo é ser o banco dos clientes!

Aguardo um retorno de alguém que consiga resolver, negociar e fazer um atendimento com o mínimo de educação que vem de berço

Pessoal,

sinceridades to assustado com o atendimento que um amigo meu recebeu da gerencianet nos últimos dias, indiquei vocês devido a boa experiência que sempre tive,

e o atendimento dele que tem um volume muito maior que o meu foi absurdamente ridículo pela profissional da gerencianet sem brecha pra negociação, arrogância e prepotência

Vou mandar os nuneros dele de negociação aqui e se tiver alguém aí que consiga realmente negociar me avisa aqui por favor, pq na situação que ficou além dele não fechar eu também vou acabar saindo

Dados de Janeiro:

Boletos:
- 2.478 gerados
- 1.914 pagos (77%)

Cartões:
- 5.947 transações
- 5.459 pagos (94%)


Eu tenho números muito menores que o dele é mesmo assim consegui taxa bem mais interessante, acredito que a pessoa não estava em um bom dia! Mas enfim todos temos problemas, já pensou descontar nos clientes? Aí fica complicado para a Efí que tá vindo trabalhando relacionamento com o cliente já que o objetivo é ser o banco dos clientes!

Aguardo um retorno de alguém que consiga resolver, negociar e fazer um atendimento com o mínimo de educação que vem de berço

@Comercial

Pessoal,

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e o atendimento dele que tem um volume muito maior que o meu foi absurdamente ridículo pela profissional da gerencianet sem brecha pra negociação, arrogância e prepotência

Vou mandar os nuneros dele de negociação aqui e se tiver alguém aí que consiga realmente negociar me avisa aqui por favor, pq na situação que ficou além dele não fechar eu também vou acabar saindo

Dados de Janeiro:

Boletos:
- 2.478 gerados
- 1.914 pagos (77%)

Cartões:
- 5.947 transações
- 5.459 pagos (94%)


Eu tenho números muito menores que o dele é mesmo assim consegui taxa bem mais interessante, acredito que a pessoa não estava em um bom dia! Mas enfim todos temos problemas, já pensou descontar nos clientes? Aí fica complicado para a Efí que tá vindo trabalhando relacionamento com o cliente já que o objetivo é ser o banco dos clientes!

Aguardo um retorno de alguém que consiga resolver, negociar e fazer um atendimento com o mínimo de educação que vem de berço

@Consultoria Técnica

Pessoal,

sinceridades to assustado com o atendimento que um amigo meu recebeu da gerencianet nos últimos dias, indiquei vocês devido a boa experiência que sempre tive,

e o atendimento dele que tem um volume muito maior que o meu foi absurdamente ridículo pela profissional da gerencianet sem brecha pra negociação, arrogância e prepotência

Vou mandar os nuneros dele de negociação aqui e se tiver alguém aí que consiga realmente negociar me avisa aqui por favor, pq na situação que ficou além dele não fechar eu também vou acabar saindo

Dados de Janeiro:

Boletos:
- 2.478 gerados
- 1.914 pagos (77%)

Cartões:
- 5.947 transações
- 5.459 pagos (94%)


Eu tenho números muito menores que o dele é mesmo assim consegui taxa bem mais interessante, acredito que a pessoa não estava em um bom dia! Mas enfim todos temos problemas, já pensou descontar nos clientes? Aí fica complicado para a Efí que tá vindo trabalhando relacionamento com o cliente já que o objetivo é ser o banco dos clientes!

Aguardo um retorno de alguém que consiga resolver, negociar e fazer um atendimento com o mínimo de educação que vem de berço

Pessoal,

sinceridades to assustado com o atendimento que um amigo meu recebeu da gerencianet nos últimos dias, indiquei vocês devido a boa experiência que sempre tive,

e o atendimento dele que tem um volume muito maior que o meu foi absurdamente ridículo pela profissional da gerencianet sem brecha pra negociação, arrogância e prepotência

Vou mandar os nuneros dele de negociação aqui e se tiver alguém aí que consiga realmente negociar me avisa aqui por favor, pq na situação que ficou além dele não fechar eu também vou acabar saindo

Dados de Janeiro:

Boletos:
- 2.478 gerados
- 1.914 pagos (77%)

Cartões:
- 5.947 transações
- 5.459 pagos (94%)


Eu tenho números muito menores que o dele é mesmo assim consegui taxa bem mais interessante, acredito que a pessoa não estava em um bom dia! Mas enfim todos temos problemas, já pensou descontar nos clientes? Aí fica complicado para a Efí que tá vindo trabalhando relacionamento com o cliente já que o objetivo é ser o banco dos clientes!

Aguardo um retorno de alguém que consiga resolver, negociar e fazer um atendimento com o mínimo de educação que vem de berço

Entendi, e eu não posso gerenciar a conta dos clientes ? Pois eu iria criar um banking terceirizado, seria basicamente a GN como back-end, porém meus sistemas em exibição

Legal, não sabia que podia gerenciar as contas de meus clientes na própria GN

Olá, pessoal! Gostaríamos da opinião de vocês em uma pesquisa bem rápida referente a nossa API de pagamento-contas. Responder o questionário não demora nem 5 minutos e nos ajuda a trazer mais funcionalidades para vocês, clientes Efí 🧡.
Link do formulário 📋 com a pesquisa: https://forms.office.com/r/L2jTHQZBDS