Histórico de mensagens sobre relacionamento

@Relacionamento

@Relacionamento

O pessoal do @Relacionamento pode te ajudar com isso

@Relacionamento poderiam verificar a demanda deste cliente, por favor.

Olá <@!789223277997326366> ! Um instante que já já alguém do @Relacionamento verifica com você! 😃

Olá, <@!809430559302352936> ! Sobre a sua dúvida vinculada a equipe de Relacionamento, vou aciona-lo em particular para auxiliá-lo!

Pode acionar um dos atendentes da equipe de @Relacionamento, na lateral direita do discord você consegue ver os integrantes.
Outra opção é abrir um ticket informando o charge_id, o pessoal também irá responder por este canal.

Boa tarde, <@!809430559302352936>!
Em relação a questão 1, as notificações passam por uma fila e esta fila varia um pouco dependendo do dia, pois, em dias com muitas confirmações bancárias(terça-feira) costuma demorar um pouco mais que o habitual, mas o intervalo de entrega é de 3 a 15 minutos em dias normais.

Já em relação a segunda questão, o nosso time do @Relacionamento pode te informar das causas da recusa, pode acioná-los e informar o charge_id da cobrança.

@Relacionamento poderiam verificar a questão do Ian Miranda? Por favor.

Bom dia não estou conseguindo fazer reembolso de uma transação de cartão pelo internet banking. @Relacionamento @Consultoria Técnica

Boa tarde estou recebendo cobranças de PIX sem estar usando a API, estou gerando a solicitação via QR Code, via API era cobrando 1,99 no máximo, o que aconteceu? @Relacionamento @Consultoria Técnica

Bom dia, <@!500715205014061077>. Vou solicitar a equipe @Relacionamento para entrar em contato com você e verificar o endereço cadastrado na conta, neste cenário eles podem alterar para o endereço associado ao CNPJ ao invés do seu endereço pessoal.

Obrigado pelo suporte <@!795645731385901076> . Fico no aguardo do @Relacionamento para melhor discutir.

Só para conhecimento, as cobranças sem chaves citadas acima foram realizadas via dados bancários mesmo, sendo assim não possuem chave.
Já sobre a questão das tarifas, o pessoal do @Relacionamento consegue direcionar melhor a conversa.

Não sei que canal a GN prefere para negociar isso. @Relacionamento pode te dizer.

Bom dia! @Relacionamento , quem pode me ajudar a ver o motivo da recusa de uma cobrança?

Bom dia <@!705881782569926718>, de forma geral a aprovação das cobranças por cartão de crédito demoram um pouco para serem aprovadas pois passam por uma analise de verificação, para validar os dados do cartão e etc. Acredito que o pessoal do @Relacionamento vai saber te explicar melhor essa questão.
Sobre o ambiente de homologação, mesmo não tendo uma verificação, o processamento ainda demora alguns instantes

Bom dia!
Tudo bem?
Relacionamento: 22:00h
Consultoria API: 19:00h

Sim, esse arquivo é o relatório. Realmente ele não retorna as cobranças Pix. Talvez o pessoal do @Relacionamento tenha alguma solução para você

Alguém poderia verificar se há algum problema? @Relacionamento