Isso geralmente e por que não acreditam que vão ter muitos usuários em um curto espaço de tempo, "erro de cálculo", e normal mesmo muitas empresas quando fazem algo assim pensam que não teriam muitas pessoas ou interações simultâneas e não fazem para grande escala
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Não e proibido falar de sua empresa e serviços, mas tem o canal correto, e pode ser tratado por ticket, além de manter o respeito com os outros usuários e funcionários da Efi
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Sem ofensas mas penso que servidores ou pessoas com conhecimento suficiente não seja o problema, pode ser um erro de não calcularem corretamente o número de pessoas que iriam utilizar, ou algo do gênero
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