Histórico de mensagens sobre erro em cartões

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: erro
Canal: cartões
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melisquencia

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Pessoal, de vez em quando minha aplicação para de funcionar e todas minhas requisições de createCharge retornam simplesmente o erro Unauthorized. Quando eu reinicio a aplicação ele volta a funcionar por um tempo, depois cai nesse problema denovo

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nero_79586

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Boa noite.

Desenvolvi um sistema baseando-me na api da efí, estou usando o SDK para NODE.JS

No ambiente de homologação, tudo funcionando perfeitamente

Subi para produção, e todos os clientes ao tentar pagar via cartão me retorna o erro generico: Falha no pagamento - Transação não aprovada. Tente novamente mais tarde ou use outro cartão.

E nao gera nenhuma notificação na operadora de cartão também.

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rodolphot

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Boa tarde!

Tentarei ser o mais breve possível mas posso dar mais detalhes se for o caso. Vamos lá:

Quando faço uma requisição via API no end-point /charge/one-step para um pagamento com cartão tudo funciona perfeitamente MENOS em um caso muito específico: quando o cliente tenta fazer diversos pagamentos idênticos e o limite é excedido. O que ocorre? Ocorre que, como mostro na imagem, nosso sistema deveria receber como retorno uma determinada resposta apontando o erro. No entanto esse dado não parece estar sendo enviado. Como sei? Nosso sistema registra TODAS as requisições e respostas com a API da Efí e, nesse caso muito específico sempre fica um 'null' no nosso registro. Apesar da UI da Efí me mostrar que algo está sendo enviado eu não tenho mais tanta certeza, dado o que descrevi acima.

Alguém da Efí poderia dar uma olhada nisso, por favor?
imagem enviada na mensagem pelo usuario rodolphot

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deyvrs

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Bom dia, por favor preciso de uma ajuda. Estou gerando um boleto através da API em homologação. Esta me retornando a seguinte mensagem: {"code":3500072,"error":"request_not_allowed","error_description":"Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."}
Obs: Ramo de Atividade está cadastrada.

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rodrigoslayertech

{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

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smsoousa

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Bom dia senhores (a).
Ano passado criei um sistema em php para utilizar a api da gerencianet, estava funcionando. Agora quando voltei a trabalhar com ela, estou recebendo esse erro:

"code": "4600033",
"error": "server_error",
"error_description": "Conta bloqueada para realizar emissões."

Alguém pode me ajudar?

Avatar discord do usuario cavalcantegb.

cavalcantegb.

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Boa noite pessoal,

Estou tentando rodar o código de exemplo para pagamento com cartão de crédito, mas estou recebendo Connection Refused. Alguém sabe dizer o que pode ser esse erro? Configurei o credentials.json com as informações pedidas client_id, client_secret, sandbox e timeout.

Alguém sabe informar o que poderia estar faltando para realizar os testes?

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marcoglg_dev

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galera recebi esse erro ao tentar pegar os dados que recebi de uma callback:

{'code': 3500010, 'error': 'property_does_not_exists', 'error_description': {'property': 'notification', 'message': 'A propriedade [notification] informada não existe.'}}

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rubenskuhl

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Ramo de atividade precisa para cartão. Mas aí a mensagem de erro seria outra.

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mateusbrasil2944

Estou recebendo esse erro aqui para minhas transações de cartao de crédito

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guilherme_efi

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Oi, @carlossulzer. Bom dia! Tudo bem?
Ao utilizar o endpoint de criação de cobrança de cartão de crédito, os possíveis retornos são estes mesmo. O que pode mudar são as informações em caso de falha, alterando a mensagem em code, error e error_description.

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carlossulzer

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Bom dia. Estou fazendo a integração através de uma API .net e ao efetuar os testes notei que o retorno da API EFIPay retorna objetos diferentes. Fiz uma implementação que acredito não ser a melhor opção mas funciona. Como vcs tratam isso? esses são os possíveis retornos:

==> Retorno 1
"{\"code\":3500034,\"error\":\"validation_error\",\"error_description\":{\"property\":\"/payment/credit_card/payment_token\",\"message\":\"Tipo inválido: number (esperado string).\"}}"

==> Retorno 2
"{\"code\":200,\"data\":{\"installments\":1,\"installment_value\":188000,\"charge_id\":44075256,\"status\":\"unpaid\",\"refusal\":{\"reason\":\"Dados do cartão inválidos.\",\"retry\":true},\"total\":188000,\"payment\":\"credit_card\"}}"


==> Retorno 3
"{\"code\":200,\"data\":{\"installments\":1,\"installment_value\":188000,\"charge_id\":44075296,\"status\":\"approved\",\"total\":188000,\"payment\":\"credit_card\"}}"


==> Retorno 4
"{\"code\":3500018,\"error\":\"already_used_payment_token\",\"error_description\":\"O [payment_token] fornecido já foi utilizado.\"}"

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victord6728

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Boa tarde ontem tentei realiza a implementação para obter paymentToken e obteve este erro. Gostaria de saber se alguém ja teve o mesmo e como fez para resolver ?
imagem enviada na mensagem pelo usuario victord6728

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alex_684067_87631

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copié y pegué el archivo .php del ejemplo lo analicé para entender qué hacía y me pareció que no me hacía lo que peregunté. Para confirmar le puse https://pix.gerencianet.com.br/webhooks/chain-pix-prod.crt dentro del request URI y lo corrí, y como me imaginé, no anda. Por favor, necesito un ejemplo claro para permitir que mi server se pueda contactar al server de EFI. Hay dos errores que me aparecen:
PHP Warning: Undefined array key "REQUEST_METHOD" in /home/goopzer/ipn/EFI_webh.php on line 46
PHP Warning: Undefined array key "https://pix.gerencianet.com.br/webhooks/chain-pix-prod.crt" in /home/goopzer/ipn/EFI_webh.php on line 47

Me pueden indicar específicamente qué escribir en esos dos campos por favor?
REQUEST_METHOD
REQUEST_URI

Saludos

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italocarlo

boa noite estou tentando validar a api para cartão mas está aparecendo este erro:
{
code: 3500072,
error: 'request_not_allowed',
error_description: 'Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet.'
}

Avatar discord do usuario marcoglg_dev

marcoglg_dev

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Boa tarde galera o script para pegar a bandeira do cartão e gerar paymentToken está funcionando certinho?

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marcoglg_dev

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recebi esse erro ao tentar pegar as parcelas do cartão em sandbox, não achei um valor "alto" alguém saberia como posso aumentar esse limite?
imagem enviada na mensagem pelo usuario marcoglg_dev

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cleristonsilva

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Olá bom dia, estou testando minha loja virtual e quando preencho os dados do cartão me apresenta mensagem de erro ce "Validade do cartão invalida", sendo que as informações estão corretas

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fcasseb

Bom dia! Estou tentando realizar um pagamento por cartao via API, porém, obtenho o seguinte retorno: erro: message: {property: /items/0/value, message: Tipo inválido: number (esperado integer).}

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vdx

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Boa tarde, estou tentando realizar a integração do cartão no Bubble.io, fiz todos os passos, porém, ao tentar gerar o payment token, recebo a seguinte resposta: "plugin evaluation error" e o payment token não é gerado, alguem poderia me auxiliar?