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Oi, @tudocatolico. Acredito que os identificadores de conta dos repasses é você que define nas configurações da sua loja. Provavelmente neste produto específico, estava repetindo o cadastro do identificador de repasse, ou realmente foi alguma falha na implementação do site na hora de emitir a cobrança de cartão, que gerou a duplicidade essa informação, que acabou gerando a falha.
Então rubens, tivemos alguns pagamentos no cartão hoje, funcionando normal. Mas um específico, deu esse erro. A cliente não tem loja dentro do marketplace, então não faz sentido a duplicidade, mas toda vez que ela tentava pagar no cartão, dava este erro, tanto pelo celular quanto pelo computador, e testeou com dois cartões de crédito diferentes. No fim, ela comprou no boleto e pagou com o pix do bolix, e a venda foi efetivada.
Outra informação que não sei se pode ajudar a entender o problema, é que no pedido que a cliente pagou com bolix, a efi retornou a confirmação, e o status do pedido mudou automaticamente de "processando" para "pagamento confirmado", mas logo em seguida, mudou novamente para "processando". Só que na parte de pagamentos da EFI da conta admin, apareceu o valor do repasse da comissão pela venda, normalmente. Isso foi outra coisa estranha que aconteceu com esta cliente especificamente.
Esse código duplicado parece ser um artefato de teste, ou seja, testando split com as contas destino sendo a mesma. Será que o problema original não era outro ?
Bom dia, @tudocatolico! Feliz ano novo!
Vi o print que você enviou e notei a mensagem de erro "duplicated_payee_code". Essa mensagem indica que o seu site está enviando um identificador de conta duplicado ao emitir a cobrança.
No segundo print que enviei, é possível ver que nos dados de entrada há dois repasses com o mesmo payee_code (identificador da conta). Já nos dados de saída, que são informações que seu site recebe como resposta, aparecem as informações do erro. Seu site pode capturar esses dados e exibir uma mensagem mais clara, para que seja fácil entender o motivo da falha.
Bom dia. Feliz Ano Novo!
Uma cliente tentou realizar pagamento com cartão de crédito no meu marketplace, e retornou esse erro. Minha equipe de DEV revisou e identificou que foi algo na comunicação com a EFÍ, conseguem me dar um retorno sobre o que pode estar ocorrendo? Outras transações no cartão ocorreram normalmente em outras vendas nesta manhã.
