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@Relacionamento

mas deve ter alguma forma de solicitar para receber porque eu mesmo náo encontrei no email, pode ter tido o acaso de eu ter apagado, mais como náo encontrei e nao tem como gerar outro como ficaria?

Em termos de usabilidade é melhor mesmo ter no app, mas em termos de atendimento à obrigação regulatória, o mandar uma vez atende.

vou procurar noi email para ver se encontro

estranho ne 🤔, se perder ou apagar o email não ter como solicitar outro

Ele teria sido enviado por e-mail até o dia 29.02, ao que consta... só não parece ter uma opção no app para regerar.

Bom dia. Tudo bem? Estou com algumas dúvidas sobre webhooks, alguém consegue me dar um help?

como encontrar o informe de rendimentos da conta da efi?

@gabrielcarvalho_27631 neste caso o pessoal do @Relacionamento vai pode te auxiliar.

Vou abrir um # atendimento para você.

Bom dia @joaolucas_efi, tudo bem? tenho uma cobrança no cartão que foi recusada. gostaria de saber o motivo. poderia me ajudar ?

não fiz, vou tentar aqui

a conta dele não tá bloqueada, ele consegue recebe pix normal.

Solicite para o cliente abrir o aplicativo da Efí com a conta dele e verificar se possui atualização cadastral pendente.
Se estiver tudo ok, diga para o cliente acessar o menu "Ajuda e sugestões" e abrir um ticket para nossa equipe responsável.

É de um cliente.

Auto-explicativo, né ? A conta foi bloqueada.

?

e qual seria esse erro

"code",
400,
"erro",
"documento_bloqueado",
"descricao",
"O documento desta conta tem bloqueios que impedem essa opera\u00e7\u00e3o. Entre em contato em nossos canais de comunica\u00e7\u00e3o para maiores esclarecimentos."

Bom dia, @andrebarbosa_dev!
Essa falha tem relação com a autenticação. Verifique na conta digital Efí, no menu API > Meus certificados, se o certificado gerado expirou.

Sim, qualquer dos fatores de autenticação errado vai levar a não obter um token