Bom dia @bielwqi ! Essa mensagem retornada não é uma falha da nossa API, é algo relacionado ao seu ambiente. Você teria que analisar em qual momento do seu código esta retornando essa falha. Como você pode ver nesse link, ainda que sua requisição falhasse, você teria os campos nome e mensagem no retorno da nossa API. Provavelmente, esta ocorrendo alguma falha no envio da requisição, ou na interpretação do retorno.