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Recomendo testar nossa collection seguindo os passos descritos na nossa documentação oficial: https://dev.efipay.com.br/docs/api-pix/credenciais#collection-postman-api-pix

Se o access_token está sendo passado corretamente a conexão deveria estar estabelecida, casos a se verificar:

credenciais e certificado alinhados de acordo com o ambiente (homologação ou produção);
credenciais e certificado da mesma conta (como mencionou fazer para mais clientes é preciso verificar);
ambiente válido no Postman (environment);
configurações de firewall e de rede aptas para a comunicação.

o que pode ser ?

para gerar a location não precisa das credenciais só do token que foi gerado com as credenciais

as credenciais e certificado estão ok porque gerei o token pelo mesmo postman

Você compartilhou conosco um print de uma tela do postman, mas não parece estar com as configurações recomendadas da nossa collection: https://dev.efipay.com.br/docs/api-pix/credenciais#collection-postman-api-pix

como assim, não entendi ? a aplicação está rodando nos outros clientes e está ok, esse não funciona o locatiuon

@alegon_09924, esse é um canal público, por isso apaguei a última mensagem

Boa tarde, @alegon_09924! Você está usando a nossa collection oficial?

o link https://pix.api.efipay.com.br/v2/loc

o body : {
"tipoCob": "cob"
}

boa tarde. Estou com problema na geração de location de um determinado cliente, eu gero o token ok porém quando vai gerar o location dá erro

Olá, @aldino95! Para usar nossas APIs é preciso ter uma conta na Efí e todo recebimento é direcionado para ela, não é possível receber em outros bancos.

Nesse caso você provavelmente não irá conseguir configurar o mTLS, para contornar isso você pode seguir estes passos descritos aqui

sei que a maquina que eles hospedam a api sempre é ubuntu

ah sim, desculpa a pergunta, ainda sou iniciante. Mas no caso, como é um servidor de empresa de terceiros, eu não tenho acesso total ao servidor, apenas subo a aplicação via zip e ela ja faz todo o processo interno deles lá. cosegue me dar uma dica de como eu faço para realizar o hand-shake entre os servidores?

Pode, basta que você configure o certificado SSL que você tem ao invés do gerado pelo certbot.